الأسئلة الشائعة
كم يستغرق وقت التوصيل؟
يعود تقدير فترة الشحن والتوصيل إلى منطقة التوصيل وقربها من المدن الرئيسية واختيار شركة الشحن الأنسب, حيث أن مدة الشحن تعتمد على مزود خدمة الشحن وبعد المسافة من المدن الرئيسية.
ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
نقدم مجموعة متميزة من السلال الغذائية التي تلبي الإحتياج الأساسي من الغذاء للأسر, والتي تخدم عدد كبير من المهتمين بالدعم العيني بالسلال الغذائية لمستحقيها, حيث قمنا بتوفير مجموعة متنوعة تتناسب مع حجم الأسر والسعر.
ما هي سياسة الإستبدال والاسترجاع؟
بإمكانكم الإطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع من خلال زيارة صفحة سياسة الإستبدال والإرجاع على المتجر.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
قمنا بتوفير العديد من طرق الشحن التي تسهل من عملية الدفع, حيث يتوفر الدفع عن طريق التحويل البنكي ومدى وفيزا وابل باي والدفع عند الاستلام في مدينة جدة فقط.
ماهو رقم الحساب البنكي الخاص بالشركة؟
بنك الراجحي SA4380000538608016100258
ماهي الميزات التي تميزكم عن غيركم؟
نعم، نتميز كشركة بتوظيف أحدث التقنيات والإبتكارات في مجالنا. نحرص على تطبيق أفضل الممارسات التكنولوجية لتحسين أداء خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا بشكل فعال. لدينا فريق متخصص يتبع آخر التطورات التكنولوجية ويعمل جاهدًا على تقديم حلول متقدمة تسهل تجربة العميل بالدرجة الأولى وتضمن تقديم تجربة متميزة.
هل الشحن مجاناً أم برسوم؟
هناك رسوم رمزية على الشحن تختلف من مزود خدمة لآخر وتعتمد على وزن السلة الكلي, في حال لاحظت أن سعر الشحن عالي وغير منطقي يرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملاء.
هل المتجر معتمد من منصة معروف ومركز الأعمال السعودي؟
نعم المتجر مسجل في منصة معروف برقم 279457 https://maroof.sa/businesses/details/279457 ومسجل أيضاً في مركز الأعمال السعودي وثيقة رقم 0000043832 https://eauthenticate.saudibusiness.gov.sa/certificate-details
هل تكون السلة مغلفة أم في أكياس؟
نقوم في شركة أريس المتحدة بتغليف السلة في كرتون أبيض فاخر وفي حال وجود منتجات ذات وزن كبير فإنه حفاظاً على عدم وزن السلة ولسهولة حملها فإن هذا المنتج يكون خارج السلة.
هل يمكن التعديل على السلة الغذائية؟
قمنا بتوفير مجموعة مختلفة للسلال الغذائية وستجدون ما يناسبكم بين أحد باقات السلال المعروضة على المتجر, كما يتم الإشارة هنا أنه بإمكانكم التعديل أو طلب سلة خاصة بحسب تصنيفكم للطلبات التي تزيد عن 100سلة غذائية.
هل يوجد كود خصم؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء وفي حال توفر خصومات أو أكواد خصم سيتم تزويدكم بها.
هل يوجد لديكم توصيل؟
نعم نقدم خدمات التوصيل إلى كافة مناطق المملكة بالتعاون مع مزودي خدمات الشحن, كل ما عليك هو اختيار شركة الشحن المناسبة وذات السعر الأنسب, علماً أن جميع البضائع يتم شحنها من مدينة جدة.
هل يوجد لديكم عروض؟
نعم متوفر لدينا عروض بإمكانكم الإطلاع عليها من خلال قائمة التخفيضات أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.